Transferts aéroport
Que se passe-t-il après la réservation d'un transfert ?
De l'email de confirmation aux infos chauffeur et au jour J — un calendrier clair pour savoir à quoi s'attendre.
Juste après la réservation, un email confirme prix, trajet et heure. La veille ou avant, vous recevez en général le contact chauffeur et le véhicule. Le jour J, le chauffeur suit votre vol si vous l'avez indiqué, vous retrouve au point convenu — et un message suffit si les plans changent.
Ce qui influence vos horaires
- L'email de confirmation = votre reçu — vérifiez terminal et adresse.
- Nom et téléphone chauffeur : en général 12–24 h avant la prise en charge.
- Le numéro de vol permet de suivre les retards aux arrivées.
- Un changement ? Contact ou email — à tout moment avant le jour J.
- Conditions d'annulation selon l'avance de réservation — dans votre confirmation.
Votre calendrier après réservation
| Quand | Ce que vous recevez | Utile de faire |
|---|---|---|
| Tout de suite | Référence, prix, date/heure, adresses | Vérifier terminal, vol et nombre de passagers |
| 1–3 jours avant | Rappel ou demande de confirmation | Répondre si l'heure ou l'adresse a changé |
| 12–24 h avant | Téléphone chauffeur, plaque, consignes rendez-vous | Enregistrer le numéro et charger le téléphone |
| Jour du voyage | Chauffeur en route ; vol suivi aux arrivées | Un message au tapis bagages ou si retard à l'hôtel |
Situations fréquentes
Départ hôtel → CDG
Le chauffeur arrive en général un peu en avance — hall ou trottoir selon l'hôtel.
Prêt cinq minutes avant — bagages prêts si possible.
Arrivée CDG
On suit votre atterrissage ; l'attente incluse commence après le hall arrivées.
Un « au tapis bagages » nous aide à vous retrouver sans deviner.
Vol retardé 90 min
Avec le numéro de vol, la prise en charge se décale en général automatiquement.
Un message reste utile si le passeport traîne plus que d'habitude.
Changer l'adresse de prise en charge
Le prix peut changer si la zone change — plus simple avant que le chauffeur parte.
Email ou contact avec votre référence dès que vous savez.
Petits détails qui comptent
Ne pas voir une coquille dans l'email de confirmation
Mauvais terminal ou passager en plus = mauvais véhicule — corriger avant le jour J, c'est plus simple.
Appeler le chauffeur sans référence de réservation
Gardez l'email sous la main — le support va plus vite avec la référence.
S'attendre à une attente illimitée aux arrivées
L'attente incluse est généreuse — un petit signe en avançant dans l'immigration, et tout reste fluide.
Se préparer
- 1
Remplir le formulaire avec soin
Numéro de vol, terminal si connu, bagages, sièges enfant — les détails comptent.
- 2
Sauvegarder la confirmation
Une capture référence + prix, pratique hors ligne.
- 3
Surveiller les infos chauffeur
En général la veille — rien six heures avant ? On vous aide volontiers.
- 4
Rester joignable le jour J
Un message au bon moment — atterri, au tapis, prêt au hall — suffit largement.
Questions fréquentes
- Quand reçois-je le téléphone du chauffeur ?
- En général 12–24 h avant. Vol très matinal : parfois la veille au soir.
- Puis-je changer l'heure après réservation ?
- Oui si un créneau est libre — plus tôt vous nous prévenez, mieux c'est. Dernière minute : petits frais possibles.
- Si je ne trouve pas mon chauffeur ?
- Appelez d'abord le numéro de confirmation. Restez dans le hall convenu — dehors, on vous repère moins facilement.
- Paiement avant ou après la course ?
- Selon comment vous avez réservé — empreinte ou prepay fréquent sur les routes aéroport. Votre confirmation le précise.